Prestanite gubiti klijente
U ovom digitalnom dobu, restorani se potiču i potiču da koriste digitalni POS sustav, online sustav rezervacija u oblaku, web alate za upravljanje zalihama, a uz to i da upravljaju svojim računima na društvenim mrežama.
Sve to uz posluživanje kupaca, pripremu hrane, ispis i ponovni ispis jelovnika te točenje koktela.
Cilj nam je ovo pojednostaviti za vas. Znamo da ste zauzeti i želimo vam olakšati taj posao.
Zapravo je jednostavno, prepustite nam odgovore na vaše pozive i prestanite gubiti rezervacije.
Sta Radimo
DAJEMO VAM FLEKSIBILNOST
POŠALJITE POTVRDNJU E-MAIL
Zatvoreno ponedjeljkom? Otvoreno samo navečer? Previše zauzeti da biste se javili na telefon tijekom usluge? Pružamo vam fleksibilnost da nas koristite kako i kada vam odgovara.
Pobrinut ćemo se da sve rezervacije dobiju potvrdu e-poštom, uključujući i sve marketinške materijale koje želite dodati.
IVR (INTERACTIVE VOICE MENU)
Rezervacija postavlja učinkovit IVR kako bi osigurao da vaši pozivi idu na pravo mjesto. To osigurava da primamo samo rezervacije i da će pozivi namijenjeni restoranu stići do vašeg tima.
IZGRADNJA BAZE PODATAKA
Osiguravamo da su svi podaci vaših kupaca spremljeni za vašu upotrebu, uključujući broj mobitela, e-poštu, poštanski broj i sve ostale podatke koji bi vam mogli biti od interesa za buduće marketinške kampanje.
IZVJEŠTAVANJE
Naš sustav nam omogućuje praćenje broja poziva koje primate, koliko ih propuštate i doba dana kada je vaš najveći broj poziva. Ovo analitičko izvještavanje pomaže vam da bolje razumijete svoju potražnju.
NAJVAŽNIJE; PRIMAMO VAŠE POZIVE
Nakon što primimo poziv, uzet ćemo sve potrebne podatke i unijeti ih u vaš elektronički dnevnik rezervacija. Imamo iskustva sa širokim rasponom elektroničkih sustava za rezervacije, od ResDiaryja do OpenTablea, NowBookIta, 7Roomsa, Obeeja i drugih.
Odgovarat ćemo na vaše telefonske pozive od 9 do 21 sat, sedam dana u tjednu. To znači da se ne morate brinuti o pozivima kada je restoran zatvoren, tijekom usluge ili čak na vaše slobodne dane!